「…あなたが売っているのは商品ではありません。その商品を買ったり使ったりすることで、お客様にどのようなことが起こるのか、どのようなことができるようになるのか、つまり「商品が相手にもたらす可能性」を売っているのです。」 北原千園実『電話営業力…

「物語は、良い文学も悪い文学も区別しない。物語は、人生と同じように、民族を越え、歴史を越え、文化を越えて存在するのである。」 ロラン･バルト「物語の構造分析序説」『物語の構造分析』みすず書房 1979 p.2

「ある心理学者は「対面セールスの第一印象は最初の6秒で決まる」と言っていますが、私は「電話営業の第一印象は最初の3秒で決まる」と思っています。」 北原千園実『電話営業力』アスペクト p.85

「彼（敵・相手）を知り己を知らば百戦するもあやうからず」 孫子ビジネス書に引用多数

「年ごとに咲くや吉野の山桜 木を割りてみよ花のありかは」 柳生但馬守宗矩『兵法家伝書』

「ああ、たとえ胡桃の殻のなかに閉じ込められようと、ぼくは自分を無限の天地の王者と考えるだろう。」 ウィリアム･シェイクスピア『ハムレット』第2幕第2場ホルヘ･ルイス･ボルヘス「アレフ」に引用

「彼らは、譬えば自分で自分の家を作り出す蜘蛛のようなもの。」 コーラン 29の40ホルヘ･ルイス･ボルヘス「ｱﾍﾞﾝﾊｶｰﾝ･ｴﾙ･ﾎﾞﾊﾘｰ おのれの迷宮にて死す」に引用

「彼われを殺すとも我は彼に依頼まん」 ヨブ記 第13章第15節ホルヘ･ルイス･ボルヘス「ドイツ鎮魂曲」に引用

「わたしは捜しもとめている 創世前にわたしが持っていた顔を」 W.B.イェイツ『螺旋階段』ホルヘ・ルイス・ボルヘス「ﾀﾃﾞｵ･ｲｼﾄﾞﾛ･ｸﾙｽの生涯(1829-1874)」 に引用