可能性を売っているのです

「…あなたが売っているのは商品ではありません。その商品を買ったり使ったりすることで、お客様にどのようなことが起こるのか、どのようなことができるようになるのか、つまり「商品が相手にもたらす可能性」を売っているのです。」
北原千園実『電話営業力』アスペクト 2006 p.31