「はい」という肯定の言葉が積み上がる

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「…「YES」が連続して取れる簡単な質問からしていくと、必然的に「はい」という肯定の言葉が積み上がることになります。そして肯定の言葉が積み重なると、人は心理的に次の言葉も拒否しにくくなり、自然と契約に結び付きやすくなるのです。」
北原千園実『電話営業力』アスペクト 2006 p.97