真意の見極めに尽きます
「電話営業でもっとも難しいのは、実はアポイントや契約をとることではありません。電話口の相手が商品を買うつもりがあるのかどうか、その真意の見極め。これに尽きます。この見極めは、どんなに場数を踏んだベテラン営業マンでも難しいものです。」
北原千園実『電話営業力』アスペクト 2006 p.124
「電話営業でもっとも難しいのは、実はアポイントや契約をとることではありません。電話口の相手が商品を買うつもりがあるのかどうか、その真意の見極め。これに尽きます。この見極めは、どんなに場数を踏んだベテラン営業マンでも難しいものです。」
北原千園実『電話営業力』アスペクト 2006 p.124