「得られる成果が変わらないなら、 イライラしたり、 怒ったりすることは選びません。 ちょっと我慢して同じ成果が得られるなら、 不快にならない選択肢を選んだほうが、 結局は、 自分のためになります。」嶋津良智『怒らない技術』フォレスト出版 2010 p.31